Konflikte im Unternehmen sind Managementaufgabe. Sie sind nicht das Privateigentum der Beteiligten, sondern sie gehören dem Unternehmen. Kerntke zeigt, wie Führungskräfte damit selbstbewusst arbeiten können und die Entwicklungskraft der Konflikte für die Organisation entfalten.

Gebunden, 155 Seiten, Metzner Verlag, Frankfurt am Main, 2018