Konfliktmanagement

Wir arbeiten mit unterschiedlichen Verfahren der Mediation und Organisationsentwicklung zur Prävention, Bearbeitung und dem Management zwischenmenschlicher und struktureller Konflikte.

Konflikte stören die Zusammenarbeit. Sie kosten Zeit, Nerven und Geld. Gleichzeitig geben Konflikte wichtige Hinweise auf Schwachstellen und Veränderungsbedarfe in Beziehungen, Teams und Organisationen.

Die Kunst besteht darin, Konflikte auf produktive Weise besprechbar zu machen. Professionell bearbeitet, führen Auseinandersetzungen zu konstruktiven Lösungen. Und ihre Energie kann für nachhaltige Lern- und Transformationsprozesse genutzt werden. Damit tragen wir aktiv zur Innovation und Erweiterung von Handlungsspielräumen innerhalb der Organisation bei.

  • Systemdesign
  • Konfliktberatung
  • Integrales Konfliktmanagement

Systemdesign bietet Ihnen die Etablierung einer passgenauen, kostenbewussten und gleichzeitig nachhaltigen und gesundheitsfördernden Konfliktkultur in Unternehmen und Organisationen.

In allen Unternehmen gibt es Vorkehrungen zum Umgang mit Konflikten. Manches funktioniert gut, anderes weniger gut. Systemdesign zielt darauf ab, das Konfliktmanagement in Organisationen zu verbessern und zu optimieren.

Wer kümmert sich in Ihrer Organisation um Konflikte?

Konfliktmanagement ist Führungsaufgabe. Unterstützung gibt es von der Personalabteilung, von Betriebsrat, Ombudsstelle, Rechtsabteilung, Sozialberatung, Betriebsarzt – bis hin zu betriebsinternen oder externen Berater*innen und Mediator*innen.

Was lässt sich daran verbessern?

Oft sind diese Stellen unzureichend koordiniert oder stehen in unnötiger Konkurrenz zueinander. Die Hilfe greift in Einzelfällen, aber sie fördert nicht die Reflexions- und Lernfähigkeit des Unternehmens. Eine Wiederkehr derselben Konfliktmuster ist die Folge.

„Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind.“

(Albert Einstein)

Wir beraten Sie bei Konflikten, schwierigen Entscheidungen und in Krisensituationen.
Kurzfristig arbeiten wir mit Ihnen an der Befriedung einer Situation und dem Erhalt bzw. der Wiederherstellung der Zusammenarbeit.

Langfristig geht es um die Analyse struktureller Konfliktursachen und die Veränderung von Verhaltensroutinen bis hin zum Aufbau eines professionellen Konfliktmanagementsystems.

Das von uns entwickelte Instrument der Konflikt-Perspektiv-Analyse (KPA) bietet einen strukturierten und erprobten Rahmen zur Konfliktberatung.

„In Konflikten manifestieren sich unsere Werte.“

(Anaximander in: Das neue Buch Genesis von Bernard Becket)

Wer sich mit Konflikten auf verschiedenen Ebenen und vom unterschiedlichen Intensitätsgrad beschäftigt, wird schnell feststellen, dass DIE immer erfolgreiche Methode der Konfliktbearbeitung nicht vorhanden ist.

Vielmehr zeigt sich, dass es Faktoren gibt (z.B. unterschiedliche Entwicklungsstufen von Personen oder (Sub-)Systemen, unterschiedliche Eskalationsstufen, Stil der Konfliktaustragung, etc.), die bei der Wahl der geeigneten Art der Konfliktbearbeitung eine wichtige Rolle spielen.

Ein Integrales Konfliktmanagement ermöglicht es durch eine ganzheitliche Betrachtungsweise die Fragen, Methoden, Werkzeuge und Settings anzubieten, welche Sie unterstützen, die vorhandene Konfliktenergie in eine nützliche Weiterentwicklung Ihrer Organisation umzuwandeln.

Unser Markenzeichen ist eine konsequente Orientierung an der bisherigen Entwicklung Ihrer Organisation sowie dem aktuellen Veränderungsbedarf des Unternehmens.

Eine zentrale Rolle spielt dabei ein gutes Kommunikationsmanagement. Unter voller Wahrung der Vertraulichkeit werden wichtige Feedbackschleifen an die Unternehmensleitung etabliert. Durch Einbezug aller, die vom Geschehen betroffen sind, wird so das Verantwortungsgefüge gestärkt.

inmedio ist Gründungsmitglied der Gesellschaft für Systemdesign.