Konfliktbearbeitung
Konflikte können überall dort entstehen, wo Menschen miteinander kommunizieren. Die Konfliktbearbeitung in der Mediation geht davon aus, dass die Konfliktpartner eigenverantwortlich ihren Konflikt lösen können. Die Mediatoren unterstützen die Konfliktbearbeitung, sie geben jedoch keine Lösung vor. Scheuen sich Unternehmen vor der Konfliktbearbeitung, laufen sie Gefahr, die Kosten, die durch Konflikte entstehen, in die Höhe zu treiben. Eine erfolgreiche Konfliktbearbeitung setzt neue Energie frei und schafft Zeit, sich auf anstehende Projekte zu konzentrieren.