Interview
Die Mediation ist kein Interview, wie Erica Fox betont, das Informationen abfragt. Doch dem Interview vergleichbar ist die Gesprächsführung des Mediators, der mit den Klienten den Sachverhalt des Konfliktes klärt und anschließend Gefühle, Bedürfnisse, Befürchtungen und Wünsche ermittelt. Ein Interview kann auch das Bewusstsein für eine bestimmte Fragestellung ebnen. So haben die Interviews von Dr. Wilfried Kerntke, die er in Zusammenhang mit der Studie von KPMG zu Konfliktkosten geführt hat, einen Prozess in Gang gesetzt und zum Nachdenken angeregt. Sie führten bei inmedio zu der Entwicklung des Blickwechsel-Interviews.